中國甘肅網(wǎng)3月14日訊（西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 程?。?月14日，甘肅省政府新聞辦召開“持續(xù)凈化消費(fèi)環(huán)境 著力激發(fā)消費(fèi)活力”3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會，通報了2023年度全省市場監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。記者從發(fā)布會上了解到，去年，全省共受理咨詢投訴舉報52.5萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7300余萬元。

　　省市場監(jiān)管局局長王曉陽介紹，過去的一年，全省各級市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會前移維權(quán)關(guān)口，全面推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解。全省累計建成放心消費(fèi)示范單位近1.8萬家，線下購物七日無理由退貨單位7026家，打造放心消費(fèi)示范街區(qū)42個，共公示消費(fèi)投訴信息3.18萬條，累計發(fā)出消費(fèi)警示提示86次，形成了“企業(yè)自主和解、社會組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”五位一體、多層遞進(jìn)的消費(fèi)糾紛化解鏈條。

　　過去的一年，全省各級市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，持續(xù)暢通消費(fèi)投訴渠道。通過集中登記分流、分級受理處理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發(fā)揮12315投訴舉報平臺效能。通過召開新聞發(fā)布會、舉行專題訪談、局長接待日等方式，積極關(guān)注和回應(yīng)群眾及社會關(guān)切，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)自我維權(quán)意識和能力。建立跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制，不斷降低異地維權(quán)成本，確?？鐓^(qū)域消費(fèi)投訴及時受理、快速處理。

　　過去的一年，全省各級市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會主動創(chuàng)穩(wěn)創(chuàng)安，筑牢“三品一特”安全底線。全省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施經(jīng)營單位達(dá)8.7萬家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施率100%。辦結(jié)群眾投訴或反映涉食品安全問題2.06萬件。查處城鎮(zhèn)燃?xì)狻⒒ぎa(chǎn)業(yè)違法案件226起，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰524.11萬元。推進(jìn)電梯檢驗(yàn)檢測分離改革，更換標(biāo)識牌9.53萬張。排查生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)1.6萬家，發(fā)現(xiàn)處理問題企業(yè)195家。

　　過去的一年，全省各級市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會突出監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊消費(fèi)侵權(quán)行為。查辦各類案件1.37萬件，罰沒金額1.22億元。銷毀各類假冒偽劣商品總價值達(dá)3020余萬元。對14起涉嫌濫用行政權(quán)力排除、限制競爭問題線索依法進(jìn)行核查，立案調(diào)查5起，辦結(jié)4起。查處不正當(dāng)競爭案件182件，罰沒款585萬元。查處不合格電子計價秤854臺，查處計量違法行為321起。累計向9家平臺企業(yè)反饋24個需整改的問題。查處廣告案件363件，罰沒款394萬元。查出違規(guī)收費(fèi)金額1413萬元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁2034萬元，為企業(yè)減負(fù)2076萬元。督促全省1.1萬個教育機(jī)構(gòu)完成自查自糾，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁166.22萬元。嚴(yán)肅處置醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域價格和收費(fèi)亂象，查辦案件125件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁345萬元。

　　王曉陽表示，今年，全省各級市場監(jiān)管部門及消協(xié)組織將按照“講政治、強(qiáng)監(jiān)管、促發(fā)展、保安全”的工作總思路，聚焦“五個市場環(huán)境”，推進(jìn)“五大體系建設(shè)”，持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力、提高質(zhì)量發(fā)展水平、防范化解風(fēng)險隱患，奮力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動者、市場秩序的維護(hù)者、民生福祉的保障者、安全底線的守護(hù)者，為加快推進(jìn)中國式現(xiàn)代化甘肅實(shí)踐貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。