原標題：聲音大一點 笑容甜一點——武山公安全面優(yōu)化出入境“適老化”服務

　　本報訊（新甘肅·甘肅法治報記者齊洪德）今年以來，武山縣公安局出入境管理大隊積極探索、創(chuàng)新思路，從便民處入手、于細微處用心，全面優(yōu)化出入境“適老化”服務新方法，為老年群體提供更有溫度的精細化服務。

　　據(jù)了解，出入境管理大隊針對老年人提供了專門的綠色窗口和綠色通道，60歲以上老年人優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理，并為老年人辦理出入境證件時，通過“聲音大一點、笑容甜一點、語速慢一點、提示多一點”的微笑服務，化解老年群體“聽不懂、記不住、不敢問、沒人幫”的心理負擔。同時，安排專人與老年人對接，協(xié)助老年人使用自助照相、自助填表設備，受理全程一對一、陪伴式，全程做到有問必答、有求必應。在出入境接待大廳設置無障礙通道，便于行動不便的老年人和殘疾人自由通行，貼心守護老年人和殘疾人的出入安全。在便民服務區(qū)配置飲水機、老花鏡、放大鏡、急救藥包等便民設施。截至7月，累計服務老年人180余人，為老年人辦理出入境證件50余件。