原標(biāo)題：“說(shuō)法”會(huì)客廳解決群眾煩心事

　　新甘肅？甘肅法治報(bào)記者馬志國(guó)

　　8月21日，來(lái)自慶城縣南莊鄉(xiāng)村民李建平感慨道：“我家離縣城較遠(yuǎn)，今日進(jìn)城來(lái)到‘說(shuō)法’會(huì)客廳，長(zhǎng)期困擾我的幾個(gè)問(wèn)題都解決了，心里的疙瘩也解開(kāi)了。”

　　李建平口中的“說(shuō)法”會(huì)客廳，是慶城縣司法局著眼于主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、主動(dòng)創(chuàng)安理念，充分發(fā)揮司法行政系統(tǒng)法律人才專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，于2023年打造而成。其立足讓老百姓遇到問(wèn)題有地方“找個(gè)說(shuō)法”，致力于實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，將群眾想咨詢(xún)的問(wèn)題和糾紛化解在萌芽狀態(tài)、基層之中。該會(huì)客廳按照“一般問(wèn)題自助解決，復(fù)雜問(wèn)題分類(lèi)解決，疑難矛盾專(zhuān)業(yè)調(diào)解”基本思路，全力打造三區(qū)“說(shuō)法”。

　　在便民自助服務(wù)區(qū)，設(shè)有普法圖書(shū)室、便民會(huì)客廳、智能法律機(jī)器人等。普法圖書(shū)室陳列上千冊(cè)普法書(shū)籍，供群眾免費(fèi)閱讀或帶走學(xué)習(xí)。便民會(huì)客廳配備舒適沙發(fā)、電視機(jī)、飲用純凈水、手機(jī)充電插座等，辦事群眾可在此暫坐休息、看書(shū)學(xué)習(xí)、觀看普法宣傳片。此外，該區(qū)還配備兩臺(tái)不同類(lèi)型的智能法律機(jī)器人，群眾可自助查詢(xún)法律問(wèn)題或在線咨詢(xún)律師，一些簡(jiǎn)單涉法問(wèn)題在此可找到答案。

　　公共法律服務(wù)大廳設(shè)有公證、行政復(fù)議、法律援助、法律咨詢(xún)、民營(yíng)企業(yè)法律體檢、人民調(diào)解六個(gè)窗口，選派擅長(zhǎng)處理繼承、拆遷、工傷、婚姻、勞務(wù)等業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)律師值班，一對(duì)一為群眾提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。相對(duì)復(fù)雜的法律問(wèn)題和糾紛，經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士耐心解答，大部分可在此找到“說(shuō)法”。

　　據(jù)了解，“說(shuō)法”會(huì)客廳通過(guò)開(kāi)展普法知識(shí)宣傳、分類(lèi)法律服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)處，形成職能互補(bǔ)、聚集專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為群眾提供一攬子解決方案。讓群眾遇到問(wèn)題時(shí)，有專(zhuān)業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和解決方案，得到靠譜“說(shuō)法”。今年以來(lái)，“說(shuō)法”會(huì)客廳提供法律咨詢(xún)達(dá)1800余人次，受理各類(lèi)法律援助案件104件，代寫(xiě)法律文書(shū)155份，辦結(jié)各類(lèi)公證事項(xiàng)106件，受理行政復(fù)議申請(qǐng)22件，其中4件復(fù)議申請(qǐng)經(jīng)當(dāng)事人達(dá)成和解后撤回。