原標(biāo)題：物業(yè)糾紛訴前調(diào) 權(quán)益保障更高效

　　本報(bào)訊（新甘肅·甘肅法治報(bào)記者魏世東）“小物業(yè)”關(guān)乎“大民生”，這是基層社會治理的重要內(nèi)容。8月19日，金塔縣綜治中心成功調(diào)解了一起物業(yè)服務(wù)糾紛案件，雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了糾紛化解于訴前，有效保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　酒泉市某物業(yè)公司自2022年1月為李某某所在小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。截至2023年底，李某某以房屋漏水為由拒交2年來的物業(yè)費(fèi)，經(jīng)物業(yè)數(shù)次催要無果后，物業(yè)公司將李某某訴至金塔縣人民法院，請求判決被告繳納拖欠的物業(yè)費(fèi)。

　　法院受理該案件后，認(rèn)為糾紛事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確，適宜訴前調(diào)解。征得雙方當(dāng)事人同意后，遂將該案件流轉(zhuǎn)至金塔縣綜治中心。

　　金塔縣綜治中心指派經(jīng)驗(yàn)豐富的專職調(diào)解員開展調(diào)解工作。調(diào)解過程中，雙方各執(zhí)一詞，僵持不下，調(diào)解員從法、理、情角度對雙方爭議問題逐一解答，引導(dǎo)雙方穩(wěn)定情緒，換位思考，互諒互讓，告知業(yè)主應(yīng)通過合理方式表達(dá)訴求，拒繳物業(yè)費(fèi)只會激化矛盾。同時(shí)，建議物業(yè)公司多從自身找原因，努力提升物業(yè)服務(wù)水平。

　　經(jīng)過調(diào)解員的反復(fù)溝通，雙方最終達(dá)成訴前調(diào)解協(xié)議，該起矛盾糾紛畫上了圓滿的句號。