“這邊配電房在施工，那邊在鋪電纜，等了7年的房產證，終于有盼頭了……”近日，在江蘇省連云港市贛榆區(qū)錦繡江南小區(qū)，居民劉阿姨得知投訴的問題正在解決后說。

　　今年以來，贛榆區(qū)紀委監(jiān)委持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，將“12345”政務服務便民熱線投訴作為解決群眾“急難愁盼”的突破口。該區(qū)紀委監(jiān)委派駐第三紀檢監(jiān)察組梳理投訴較多的住房類問題時發(fā)現，部分群眾反映新房入住近7年，但仍存在使用臨時用電、天然氣不通、不能辦房產證等問題。

　　“問題久拖不決，背后是否有監(jiān)管及履職不力問題？”帶著疑問，紀檢監(jiān)察干部來到住建部門了解情況。原來是由于房地產開發(fā)公司經濟糾紛、資金困難等問題，造成該小區(qū)四期工程爛尾，配電設備不完善、消防工程未驗收等問題導致天然氣不通、無法使用居民用電，248戶先期入住的購房戶只能使用臨時用電，交房至今仍未辦理房產證。居民反映，不僅高峰期電梯經常故障，而且由于未辦理房產證，適齡兒童入學困難重重。

　　為化解民生難題，紀檢監(jiān)察干部召開小區(qū)居民代表座談會，傾聽居民訴求，收集并整理未通居民用電、未通天然氣、消防工程未驗收、無法辦理房產證等問題清單15項。緊接著，又會同住建、教育等職能部門就群眾反映的問題實地走訪，研判會商，針對歷史遺留問題解決難易程度，逐個明確責任單位，列出推進計劃表及時間點。

　　為推動清單落實，他們先后4次實地查看問題整改進度，3次向住建、教育等職能部門發(fā)函督促加快推進落實。截至目前，20余戶適齡兒童已憑購房合同入學，住建部門已重新聘請有資質電力企業(yè)鋪設供電線路、建設配電房；協(xié)調原土建單位、消防施工單位對損壞設備進行維修或更換；對接小區(qū)物業(yè)，將248戶四棟居民樓納入小區(qū)物業(yè)管理，所有問題全部將在12月底整改結束。

　　在此基礎上，區(qū)紀委監(jiān)委派駐第三紀檢監(jiān)察組還向住建等部門發(fā)出紀檢監(jiān)察建議書，舉一反三對4個問題小區(qū)進行專項整治，清單式化解民生難題35個，約談對問題處置不力的有關責任人2人。（通訊員 王雨萌 曹娟）