西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 程健 通訊員 申小芳

　　近期，外出旅游、探親訪友人員明顯增多，恰逢暑假不少家長都打算趁著假期帶孩子外出旅游，慶陽市鎮(zhèn)原縣公安局出入境窗口也隨之迎來了新一輪辦證高峰，出入境管理大隊(duì)按照上級部門要求，切實(shí)采取“三項(xiàng)舉措”，以最優(yōu)服務(wù)、最佳狀態(tài)做好應(yīng)對，讓辦事群眾期盼而來、滿意而歸。

　　為有效應(yīng)對暑期辦證高峰，鎮(zhèn)原縣公安局出入境大隊(duì)科學(xué)調(diào)配警力，增設(shè)受理窗口，確保“高峰不亂、窗口不堵、辦事順利”。同時(shí)，安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，為群眾積極做好咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)等服務(wù)工作，節(jié)約群眾時(shí)間，保證業(yè)務(wù)開展忙而有序，井井有條。

　　為提高效能，出入境窗口實(shí)行“提前上崗、延時(shí)下班”，民警每天提前半小時(shí)上班，避免學(xué)生、群眾排隊(duì)等候；延遲下班時(shí)間，確保當(dāng)天證件當(dāng)天受理，審核資料無誤，當(dāng)天資料當(dāng)天上傳，及時(shí)做好材料分類、歸檔、移交工作，做到日收日清。

　　辦理過程中，積極為群眾提供暖心服務(wù)。為拍攝證件照著裝、穿搭等不規(guī)范的群眾提供拍照服裝、整理形象；一次性告知需要提供的材料，采取電子證照調(diào)用、快遞補(bǔ)交材料等措施，最大限度讓辦證群眾“少跑路”“快辦證”；開設(shè)老年人和學(xué)齡兒童“綠色專窗”，合理提供應(yīng)急醫(yī)藥用品、紙巾水杯、老花鏡等便民物品。

　　“主動(dòng)服務(wù)一小步，群眾滿意一大步。”鎮(zhèn)原縣公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鎮(zhèn)原公安將繼續(xù)樹牢為民服務(wù)意識，不斷優(yōu)化警力配置，積極推進(jìn)精準(zhǔn)警務(wù)，做到服務(wù)延時(shí)、效率提升、質(zhì)量不減，不斷提升服務(wù)群眾水平，提升群眾幸福感和滿意度。